Le service gestion est disponible pour vous répondre depuis votre messagerie sur votre espace personnel.

La messagerie répond à plusieurs objectifs, visant à vous fournir un service de qualité et de proximité.

1. Sécuriser les échanges : la messagerie est plus sécurisée qu’une adresse mail classique. Cela évite le vol de données personnelles (ex. : numéro de Sécurité sociale, coordonnées bancaires) et de données à caractère médical.
2. Bénéficier de l’historique des échanges : pour vous ainsi que pour le service de gestion, les échanges sont centralisés dans un seul espace, il est donc plus facile de suivre vos demandes.
3. Identification automatique : en passant par la messagerie, votre dossier est automatiquement identifié, de même pour une demande concernant vos bénéficiaires. Cette automatisation permet au service de gestion un traitement plus rapide et une réponse qualifiée à votre demande.

Comment accéder à la messagerie ?

1. Connectez-vous à votre espace adhérent.
   
2. Cliquez sur le bouton « Accéder à mon espace personnel ».
3. Depuis votre ordinateur, dans le menu horizontal, cliquez sur « Messagerie ». Depuis votre mobile, cliquez sur l’icône menu.
4. Rédigez votre message !
5. Vous recevrez une notification sur votre adresse mail quand une réponse est disponible (attention aux adresses mail professionnelles qui bloquent parfois les mails extérieurs).